أسئلة شائعة عن التداول FAQ

مستندات

  • ما هي الوثائق الداعمة التي أحتاج إلى تقديمها إذا كنت أريد أن أكون عميلك؟

    • نسخة ملونة من جواز سفر ساري المفعول و / أو وثيقة هوية رسمية أخرى صادرة عن السلطات (مثل رخصة القيادة ، بطاقة الهوية ، البطاقة الصحية ، إلخ). يجب أن يحتوي مستند التعريف على الاسم الكامل للعميل ، أو إصدار أو تاريخ انتهاء الصلاحية ، أو مكان العميل وتاريخ الميلاد أو رقم التعريف الضريبي وتوقيع العميل.
    • فاتورة مرافق حديثة (مثل الكهرباء والغاز والماء والهاتف والنفط واتصال الإنترنت وبيان الحساب البنكي) مؤرخة خلال آخر 6 أشهر وتأكيد عنوانك المسجل. يجب أن يكون الاسم الموجود في الفاتورة / العبارة هو نفس اسم العميل.
    • بالنسبة للودائع الخاصة بطرف ثالث ، يرجى إرسال الوثائق لكلا الطرفين بالإضافة إلى صورة أمامية وخلفية ، نسخة ملونة من بطاقة الائتمان المستخدمة ، مع إظهار: الاسم الكامل ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، آخر 4 أرقام من رقم بطاقة الائتمان عند تقديم الاسم في بطاقة الائتمان وأول 6 أرقام والأرقام الأربعة الأخيرة مرئية في حالة عدم وجود اسم على بطاقة الائتمان.
    • ملاحظة: يرجى اخفاء الرمز السري (سي في في ) من الخلف والمعلومات الاخرى الخاصة بكم عند ارسال كشف حساب بنكي مع ابقاء الاسم والعنوان واضحين
    • ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﺮاءة وﻳﻤﻜﻦ ﻣﺸﺎﻫﺪﺗﻬﺎ وﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺰواﻳﺎ اﻟﻤﺮﺋﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ

  • لماذا أحتاج الى تقديم المستندات الخاصة بي للتحقق من صحة الحساب ؟

    . كشركة خاضعة للرقابة , نعمل وفقا لعدد من القضايا والأجرائات المتعلقة بالامتثال التي تفرضها السلطة التنظيمية لهيئة الرقابة و التفتيش سايسك .تتضمن هذه الاجرائات جمع الوثائق الكافية من عملائنا فيما يتعلق ب معرفة العميل بما في ذلك جمع بطاقة هوية صالحة وأخر فاتورة ( خلال ستة أشهر ) أو كشف حساب مصرفي يؤكد عنوان العميل مسجل مع

حسابات التداول

  • كيف يمكنني فتح حساب تداول مع شركة FXORO

    • من أجل المضي قدمًا في اعتماد حساب الشركة ، يجب عليك تقديم جميع المستندات التالية:
      1. شهادة التأسيس
      2. شهادة المساهمين
      3. شهادة من مجلس الإدارة والأمين
      4. شهادة حسن السيرة والسلوك .
      5. شهادة عنوان المكتب المسجل
      6. عقد التأسيس والنظام الأساسي
      7. مواقع الويب / تفعيل الروابط (إن وجدت)
      8. كشف حساب مصرفي أو فائدة من أجل التحقق من العنوان المسجل للشركة .
      9. التحقق من أعضاء مجلس الإدارة والمساهمين الذين يملكون أكثر من 10٪ (جواز السفر ، بطاقة الهوية) .
      10. إثبات الإقامة للمديرين والمساهمين (لا يتجاوز 6 أشهر)
      11. قرار مجلس ادارة FXORO - يسمح للشخص العادي بعمل الإيداعات على
      12. مصدر الأموال
      13. .رقم معرّف الكيان القانوني (معرّف الكيان القانوني)
    • بعد مراجعة طلبك ، ستتلقى إما إخطارًا بفتح حساب شركتك لدينا أو طلب توضيح بخصوص طلبك
      *ملحوظة. في حالة وجود إيداع من بطاقة ائتمان الشركة ولكن من حساب عميل التجزئة أكثر من تقديم المستندات المذكورة أعلاه فقط
      1 قرار مجلس الإدارة عند الموافقة على استخدام بطاقة الائتمان
      2 شهادة المساهمين
      3 شهادة من المديرين

  • هل تقدم حسابات إسلامية؟

    نعم فعلنا.
    تعرف حسابات الفوركس الإسلامية أيضاً بحسابات خالية من المقايضة لأنها لا تنطوي على أي مبادلة أو فائدة معلقة على المراكز الليلية ، وهو ما يتعارض مع العقيدة الإسلامية. نحن نقدم حسب الطلب حساباتنا الإسلامية للعملاء الذين يتبعون العقيدة الإسلامية. حالما يتلقى قسمنا المعني طلبك ، سيحصل حساب التداول الخاص بك على حالة خالية من المقايضة وسيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة أن شركتنا تحتفظ بالحق في إلغاء حالة التبادل المجانية الممنوحة لأي حساب تداول حقيقي في حالة حدوث أي شكل من أشكال سوء الاستخدام.

  • ما هو تقييم الملائمة؟

    تقييم الملائمة هو عبارة عن استبيان قصير يعطينا فهمًا لتجربتك في الأسواق المالية ومعرفتك بالمخاطر التي تنطوي عليها. يضمن التقييم حصولك على إمكانية الوصول إلى الرافعة والمنتجات والخدمات الأكثر ملائمةً لك.

  • لماذا أحتاج أن آخذها؟

    يعد تقييم مدى الملاءمة أمرًا ضروريًا لفتح حساب تداول وضمان الحد من تعرضك للمخاطر من خلال الرافعة المالية

  • ما هي الرافعة المالية ؟و كيف تعمل؟

    الرافعة المالية هي مضاعفة رصيدك. يتيح لك هذا فتح مراكز تداول أكبر حيث سيتم تخفيض الهامش المطلوب وفقًا للرافعة المالية التي اخترتها. على الرغم من أنك تستطيع تحقيق ربح أكبر على الرغم من أنك تستطيع تحقيق ربح أكبر ، فهناك أيضًا خطر حدوث خسارة أكبر لأن المراكز التي تفتحها ستكون ذات حجم أكبر (حجم اللوت).
    • مثال:
    رأس المال المتداول الخاص بك هو 10،000 يورو
    الرافعة المالية المختارة هي 100: 1
    بالنسبة لحساب التداول الثابت ، فهذا يعني 100 * 10،000يورو = 1،000،000
    على افتتاح مركز طويل اليورو مقابل الدولار الأميركي عند 13،555 ، موقف إغلاق في 13155
    الفرق هو 0.0100 نقطة ، وبالتالي فإن هذا الرقم 1.000.000 * 0.0100 = هذا هو الربح الذي حققته دولار 10،000

  • ما الرافعة المالية التي نقدمها؟

    نحن نقدم الرافعة المالية من 2: 1 حتى 30: 1 لعملاء التجزئة وما يصل إلى 400: 1 للعملاء المحترفين. الرافعة المالية تعتمد على الأداة المتداولة. يرجى قراءة المزيد من التفاصيل حول هذا هنا .

  • ما هو مستوى الهامش / الهامش / الهامش الحر؟

    الهامش هو المبلغ المطلوب بالعملة الأساسية لحساب التداول المطلوب لفتح أو الاحتفاظ بمركز. عند تداول الفوركس ، الهامش المطلوب / المستخدم لمركز محدد = عدد العقود * حجم العقد / الرافعة المالية. هنا يتم حساب النتيجة في البداية بالعملة الأولى للزوج المتداول ، ثم يتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك ، والتي سيتم عرضها عدديًا على منصة MT4 الخاصة بك ، أو أي منصة تداول أخرى
    يتم احتساب متطلبات الهامش للذهب والفضة على النحو التالي: * حجم العقد * اللوت * سعر السوق / الرافعة المالية. ستكون النتيجة بالدولار الأمريكي ، والتي سيتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك (في حالة ما عدا الدولار الأمريكي).
    بالنسبة للعقود ، فإن الهامش المطلوب هو * حجم العقد *اللوت* سعر الافتتاح * نسبة الهامش. ستكون النتيجة بالدولار الأمريكي ، والتي سيتم تحويلها إلى العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك (في حالة ما عدا الدولار الأمريكي). يمكن رؤية المزيد من التفاصيل هن
    يتم حساب مستوى الهامش باستخدام صيغة 100٪.الهامش* القيمة المالية
    الهامش المجاني هو رصيدك ناقص الهامش. وهو يعني الأموال المتاحة التي تستخدمها لفتح مراكز جديدة ، أو للحفاظ على المراكز الحالية.

  • كيف أتأكد من أن الأموال في حساب التداول الخاص بي آمنة؟

    MCA Intelifunds Ltd بواسطة
    (MiFID)مما يضمن سلامة أموال العملاء وحماية المستهلك بموجب توجيه الأسواق في الأدوات المالية.
    و بالتالي فان التدابير التي تتعهد بها شركتنا هي كما يلي :
    الفصل بين أموال العملاء
    يتم الاحتفاظ بالأموال في حسابات مصرفية تُسمى "أموال العملاء" ويتم فصلها بوضوح عن الصندوق الخاص بالشركة. الحسابات المصرفية
    نحافظ على الحسابات المصرفية للعملاء والعملية مع المؤسسات المصرفية في الاتحاد الأوروبي ذات السمعة الطيبة.

    صندوق تعويض المستثمر (ICF)
    يضمن صندوق تعويض المستثمر أن تدفع الشركة تعويضاً لجميع العملاء في حالة عدم قدرة الشركة على الإعسار أو الاضطرار إلى تعليق خدماتها. سيعتمد مبلغ التعويض على المستوى السائد لمطالبات العملاء.

    الإشراف من قبل المنظم
    بصفتنا مزودًا للخدمات المالية الخاضعة للتنظيم ، فإننا ملزمون بتلبية المتطلبات المالية الصارمة ، بما في ذلك تقديم التقارير المالية شهريًا إلى الهيئة التنظيمية الرئيسية ، وهي هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية

  • ما هو وقف الخسارة؟

    إيقاف الخسارة هو أمر لإغلاق مركز سبق فتحه بسعر أقل ربحية للعميل من السعر في وقت وضع وقف الخسارة. وقف الخسارة هو نقطة حد تعينها على طلبك. بمجرد الوصول إلى نقطة الحد هذه ، سيتم إغلاق طلبك. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى ترك مسافات معينة من سعر السوق الحالي عند إعداد أوامر وقف / الحد
    ﯾﻌﺗﺑر اﺳﺗﺧدام ﻓﻘد اﻟﺧﺳﺎﺋر ﻣﻔﯾدًا إذا ﮐﻧت ﺗرﻏب ﻓﻲ ﺗﻘﻟﯾل ﺧﺳﺎﺋرك ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻧﺗﮭك اﻟﺳوق. يتم دائماً تحديد نقاط وقف الخسارة تحت سعر الحالي على البيع BID ، أو أعلى سعر Buy الحالي على ask.

  • ما هو جني الأرباح؟

    جني الأرباح هو أمر بإغلاق مركز تم فتحه مسبقاً بسعر مربح للعميل أكثر من السعر في وقت وضع جني الأرباح. عندما يتم الوصول إلى الربح ، سيتم إغلاق الطلب. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى ترك مسافات معينة من سعر السوق الحالي عند إعداد أوامر وقف / الحد.

  • كيف يمكنني حساب نقطة واحدة من الربح أو الخسارة؟

    • كمية العملة الأساسية القيمة في عملة الاقتباس Pips * = القيمة في عملة الاقتباس
    • قيمة 1 نقطة باليورو / الدولار الأمريكي = 1 لوت (100000 يورو) * 0.0001 = 10 دولار أمريكي
    • قيمة 1 نقطة بالدولار الأمريكي / الفرنك السويسري = 1 لوت (100000 $) * 0.0001 = 10 فرنك سويسري
    • قيمة 1 نقطة باليورو / ين ياباني = 1 لوت (100000 يورو) * 0.01 = 1000 ين ياباني

  • كيف يمكنني حساب المبادلات؟

    • عدد الليالي x معدل التبادل x المقايضات = قيمة النقطة × عدد العقود
    • مثال: 10 دولارات (قيمة النقطة الواحدة لوت 1 جنيه استرليني / دولار أمريكي) x 4 (عدد العقود) × 0.35 $
    • باختصار x 4 (GBP/USD) (عدد الليالي) = 56$ مقايضة (صواب)

  • كيف أصبح عميل محترف في FXORO Professional ؟

    يجب على محترفي شركتنا الإيفاء بمعيارين على الأقل من ثلاثة من المعايير التالية:

    1_ النشاط التجاري الكافي في الأشهر ال12 الماضية

    • - لقد قمت بتنفيذ معاملات ، بحجم كبير ، في السوق ذات الصلة بمعدل 10 مرات في كل ربع خلال الأرباع الأربعة السابقة ( مع شركتنا واو مع موفرين أخرين ) .في السوق ذات الصلة – مثل مشتقات
    • بالرافعة المالية . الفوركس . الرهان المنتشر OTC-CFD

    2_ الخبرة ذات الصلة في قطاع الخدمات المالية

    • ﺗﻌﻤﻞ أو ﻋﻤﻠﺖ ﻓﻲ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻤﺪة ﻋﺎم واﺣﺪ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻓﻲ وﻇﻴﻔﺔ ﻣﻬﻨﻴﺔ ، واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻮﺧﺎة.
    • القطاع المالي ذو الصلة
    • ما هو / كان دورك؟
    • يرجى تحديد الشركة المالية التي اكتسبت فيها الخبرة.


    3_ محفظة الأدوات المالية التي تزيد قيمتها عن 500 000 يورو (بما في ذلك الادخار النقدي والأدوات المالية)

    • محفظة أدوات مالية بأكثر من 500000 يورو. تتضمن الادوات المالية الأسهم ومشتقاتها (فقط الودائع النقدية التي يتم إجراؤها في الصندوق / الأرباح المحققة من االستثمار في المشتقات) وأدوات الدين والودائع النقدية. ولا يشمل المحافظ العقارية أو الملكية المباشرة للسلع أو القيم النظرية للأدوات المدعومة.

منصات

  • برنامج ( منصة التداول )

    MT4 هل تقدم أي نوع من الدعم / البرنامج التعليمي عبر الإنترنت لكيفية استخدام منصة .

    • MT4 لا تتردد في الاتصال بمدير حسابك الشخصي عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف لجدولة عرض تقديمي على

  • كيف يمكنني وضع أمر سوق جديد في MT4؟

    • • الطلب الفوري هو تعليمات لفتح مركز بسعر السوق الحالي.
    • • MT4 هناك العديد من الطرق لوضع أمر فوري في محطة
    • انقر على زر "طلب جديد" على شريط الأدوات "قياسي"
    • حدد "طلب جديد" من القائمة المنسدلة "الأدوات"
    • F9 اضغط على
    • وحدد "طلب جديد "Market Watch" انقر بزر الماوس الأيمن على أداة في نافذة
    • "Market Watch" انقر نقرًا مزدوجًا فوق أداة في نافذة
    • تداول بنقرة واحدة
    • الشروع في أي من الخيارات السابقة سيفتح نافذة "الطلب". سيسمح لك هذا بتعديل معلمات الموضع الذي أنت على وشك فتحه. يسمح لك حقل "الرمز" بتغيير الأداة ، بينما يكون حقل "الحجم" هو المكان الذي تحدد فيه حجم التداول (الكمية). يمكنك أيضًا تحديد مستويات وقف الخسارة وجني الربح ، بينما سيسمح لك تحديد المربع "الانحراف المعياري" في أسفل نافذة "الطلب" بتعيين نطاق النقاط الذي سيكون متاحًا لك إذا كان سعر السوق ينحرف عن السعر الذي نقرت عليه لتفادي إعادة العرض في أوقات التقلبات العالية.
    • يمكنك بعد ذلك النقر فوق "بيع" لفتح مركز قصير بسعر الشراء الحالي ، أو "شراء" لفتح مركز طويل عند سعر الطلب الحالي.

  • لا يمكنني رؤية سعر الفتح / الإغلاق على الرسم البياني الخاص بي.

    BID ويتم فتح كل أمر بيع بسعر BID و يغلق بسعر ASK كل طلب شراء مفتوح بسعر
    بشكل افتراضي . انت قادر فقط على رؤية خط ASK ويغلق بسعر
    على المخطط الخاص بك لرؤية سطر BID
    ASK

    ASK. بشكل افتراضي ، أنت قادر فقط على رؤية خط BID على المخطط الخاص بك. لرؤية سطر ASK ، انقر بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني المحدد -> خصائص -> Common-> وقم بتحديد سطر عرض ASK.

  • كيف يمكنني تعديل أو حذف طلب معلق في - MT4 ؟

    إذا دعت الحاجة إلى تعديل أو حذف طلب معلق قمت بوضعه ، حدد مكان الطلب في نافذة "الطرفية" أسفل شاشة ام تي فور الخاصة بك. تظهر الطلبات المفتوحة أعلى تفاصيل حسابك ، بينما تظهر الطلبات التي لم يتم تنفيذها بعد تحتها. انقر بزر الماوس الأيمن أو انقر مرتين على الطلب الذي ترغب في تعديله أو حذفه. ستظهر قائمة منبثقة ستسمح لك بتحديد "تعديل أو حذف الطلب". ستظهر نافذة "الطلب" وتمكنك من تغيير السعر الذي يتم تشغيل الطلب به ، وإعادة تعيين تاريخ انتهاء الطلب ، وتعيين مستويات وقف الخسارة وأخذ الربح ، أو حذف الطلب تمامًا

  • لماذا لم يتم تنفيذ طلبي المعلق

    إذا لم يتم تنفيذ الأمر المعلق الخاص بك ، فقد يكون ذلك بسبب عدم وجود أموال كافية لفتح الصفقة عند تشغيل الأمر المعلق. بدلاً من ذلك ، ربما لم يتم تنفيذ طلبك المعلق إذا لم يتم الوصول إلى السعر المحدد بعد. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لطلبات البيع المعلقة ، يجب أن يصل سعر العرض إلى مستواه المحدد ؛ بالنسبة لطلبات الشراء المعلقة ، يجب أن يصل سعر الطلب إلى مستواه المحدد.

الايداعات والسحوبات

  • أين يمكنني العثور على رصيد حسابي وتاريخ المتاجرة في - MT4؟

    تم العثور على جميع معلومات الحساب وتاريخ التجارة في نافذة "المحطة الطرفية" أسفل شاشة ام تي فور الخاصة بك. في الجزء السفلي من هذه النافذة ، ستجد علامات التبويب التالية:

    •  التجارة: يعرض رصيد حسابك ، حقوق الملكية ، الهامش ، الهامش الحر ، مستوى الهامش ، وأي مراكز مفتوحة وأوامر معلقة
    •  تاريخ الحساب: يعرض تفاصيل كاملة عن جميع الطلبات التي قمت بوضعها بما في ذلك التاريخ والوقت والنوع والحجم والأداة والسعر مفتوحًا ومستويات جني الربح ووقف الخسارة والسعر والوقت للأسعار المقايضة والأرباح والربح.

    المجلة: يقدم قائمة بجميع الأجرائات التي اتخذتها على منصة ام تي فور الخاصة بك و كذلك التواريخ والاوقات الخاصة بها

  • ما هي خيارات الإيداع / السحب التي لديك؟

    نعم ، يمكنك ، إذا تجاوز الهامش المجاني في لحظة الدفع المبلغ المحدد في تعليمات السحب ، بما في ذلك جميع رسوم الدفع. يتم احتساب الهامش الحر كهامش أقل الهامش الضروري (مطلوب للحفاظ على مركز مفتوح). إذا لم يكن لديك هامش مجاني كافٍ في حساب التداول الخاص بك ، فلن يقبل النظام طلبك وسيتعين عليك خفض المبلغ. يرجى ملاحظة أن أي رصيد في حسابك يعتبر جزءًا من حقوق الملكية الخاصة بك وسيتم خصمه كنتيجة لأي سحب

  • لماذا لا تتم معالجة الانسحاب؟

    • ﻋﺎدةً ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺴﺤﺐ وإرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن 48 ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن او الحسابات الالكترونية /و خلال 10 ايام عمل للحوالات البنكية
      قبل طلب السحب . ، يرجى التأكد من تلبية جميع المتطلبات. قد تتضمن هذه عمليات التحقق من الحساب ، والهامش الكافي للاستخدام ، وطريقة السحب الصحيحة والمزيد .
    • بمجرد تلبية جميع المتطلبات ، ستتم معالجة عملية السحب.

الدعم

  • ماذا أفعل إذا كان لدي شكوى

    • جاهدة لتزويد عملائنا بخبرة تداول لا تضاهى ، لضمان معاملة جميع العملاء بشكل عادل FXORO.تسعى
    • في حالة عدم رضائك عن الخدمة المقدمة لك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء
    • سيكون ممثلو دعم العملاء سعداء لمساعدتك وسيحاولون حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
    • إذا كنت تشعر أن نزاعك لم يتم حله على رضائك وترغب في تقديم شكوى رسمية ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وملئ نموذج الشكاوى.
    • يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل المتعلقة بالمشكلة الخاصة بك ، بما في ذلك اسمك الكامل ورقم حسابك. سوف نضمن إجراء تحقيق شامل في طلبك والحصول على نتيجة عادلة

  • ما هي رسوم عدم النشاط؟

    بعد ثلاثة (3) أشهر متتالية من عدم الاستخدام ("فترة عدم النشاط") ، وكل فترة عدم نشاط متتالية ، سيتم خصم رسوم عدم النشاط من حساب تداول العميل. هذا الرسم هو 25 يورو أو ما يعادله وفقاً للحساب المعتمد على العملات ذات الصلة بالعملاء حساب
    حساب الدولار الامريكي 25 دولار أمريكيا
    حساب الجنيه الاسترليني 25 جنيها استرلينيا
    حساب الفرنك السويسري 25 فرنكا سويسريا

  • هل يمكنني التداول عندما يكون السوق مغلق؟

    عندما تكون الأسواق مغلقة فإنك غير قادر على التداول.
    كما يحدث التداول فقط عندما يكون السوق مفتوحاً (صفقات مفتوحة ، صفقات مغلقة ، مكان وتعديل الأوامر) حتى عندما تكون الأسواق مغلقة ، لا توجد صفقات متاحة.

  • هل تقبل العميل الأمريكي؟

    ليست مرخصة في قبل الولايات المتحدة ولا يمكننا قبول عملاء من الولايات المتحدة في الوقت الحالي FXORO
    بالإضافة إلى ذلك ، نحن لا نقبل أي أموال تنشأ أو تتم ايداعها من داخل الولايات المتحدة.